Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và xử lý giao dịch.

Thu thập thông tin tài khoản và thanh toánBảo vệ dữ liệu bằng mã hóaBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
c222 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Liên hệ chúng tôi qua bất kỳ kênh nào dưới đây để gửi yêu cầu; nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn mục hỗ trợ tài khoản, sau đó nhập yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải đáp ngay.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của c222 với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Hotline tiếng Việt Gọi đến số hotline trên trang Liên hệ, chọn phím hỗ trợ tài khoản, sau đó nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận qua tin nhắn hoặc email.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và giao dịch bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành, lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Nhân viên chỉ được xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi quản lý quyền riêng tư.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Tất cả dữ liệu nhạy cảm—tên, số điện thoại, chi tiết thanh toán—được mã hóa trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động chơi nhằm phát hiện gian lận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống gian lận.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên c222. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ về trạng thái ví khi cần.

Có, mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi ghi vào hệ thống. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu của bạn; chỉ ghi nhận số tài khoản và trạng thái giao dịch để xử lý nạp rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat, email hoặc hotline; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống gian lận. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được ẩn ngay và xóa vĩnh viễn sau kỳ lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động chơi nhằm phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại và mất một số cài đặt giao diện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.